Wir bekommen einen Glasfaser Hausanschluss – Teil 4 

Endlich! Heute wurden wir von VDSL auf Glasfaser beim Internetzugang umgestellt. Nach dem Einblasen und anschließen des Glasfaser-Hausanschluss im Januar diesen Jahres kam vor drei Tagen eine E-Mail von EON, respektive der Westconnect GmbH, das wir am 21.09. umgestellt werden. Viele unserer Nachbarn, haben den gleichen Termin für die Aufschaltung erhalten.

Warten auf die Umschaltung

Die Umschaltung war für die Zeit zwischen 8 Uhr und 13 Uhr angekündigt. Natürlich ist man ungeduldig und will es so schnell wie möglich haben. Als kurz nach 10 Uhr die erste Erfolgsmeldung vom Nachbarn kam, stieg die Spannung spürbar. Doch mir war klar, das es mit dem einfachen Anschließen der neuen Fritz!Box 7590 AX* an das Glasfaser-Modem nicht getan sein kann. Diesmal war es auch meine eigene Fritz!Box und nicht mehr das Zwang-Leihgerät 7490 vom bisherigen Vertrag. Doch wie ist die genaue Vorgehensweise der Einrichtung. Leider gibt EON oder die Westconnect GmbH keinerlei Infomaterial an die Kunden mit oder stellt diese im Kundencenter als Download zur Verfügung. Somit muss man selbst tätig werden und sich die Informationen für die Konfiguration über Internetrecherche und dem vergleichen von Einstellungen bei lauffähigen Fritz!Boxen mit gleichem Zugang in der Nachbarschaft heraussuchen.

Nix automatisch – manuelle Konfiguration – EON Highspeed

An die Fritz!Box, in meinem Fall die 7590 AX, steckt man das Netzwerkkabel welches vom Glasfaser-Modem kommt in den WAN-Port. Nun für die Stromversorgung der Fritz!Box sorgen und dann die Benutzeroberfläche über den Browser aufrufen. Da meine Fritz!Box noch im Auslieferungszustand war, startet auch gleich der Assistent für die Internetverbindung einzurichten.

Internet Verbindung einrichten – EON Highspeed

Als Internetanbieter wählt man „weitere Internetanbieter“ und dann „anderer Anbieter“ aus. Dies ist dann erforderlich wenn man EON Highspeed nicht in der Anbieterliste findet. Sollte EON Highspeed als Anbieter zur Verfügung stehen, dann diesen wählen, denn in dem Moment spart man sich einige Einstellungen von Hand vornehmen zu müssen. Ich musste die Angaben alle von Hand erfassen. Aber keine Sorge, so viel ist das nicht.

  1. Die Anschlussart stellt man auf „Anschluss an externes Modem oder Router“ ein.
  2. Die Betriebsart stelt man auf „Internetverbindung selbst aufbauen“ ein.
  3. Zugangsdaten werden nicht benötigt. Einstellung auf „Nein
  4. Bei den Verbindungseinstellungen gibt man die Werte von seinem Vertrag ein. Zum Beispiel Downsteam 250 Mbit/s und Upload 100 Mbit/s. Diese Werte geben nicht die tatsächliche Verbindung vor, sondern diesen als Referenzpunkte.
  5. Wichtig ist die VLAN-ID, hier ist „132“ zu hinterlegen.

Wenn man alle Einstellungen vorgenommen hat, wird die Fritz!Box versuchen die Internetverbindung herzustellen. Wenn die Leitung geschaltet ist, sollte dies dann auch klappen. Ansosnten zu einem späteren Zeitpunkt erneut probieren oder sich an EON Highspeed wenden.

Telefonieverbindung konfigurieren – EON Highspeed

Bevor man die Rufnummern einrichtet, ist die Telefonverbindung zu konfigurieren. Dazu wechselt man im Menü auf „Telefonie > Eigene Rufnummern“ ins Register „Anschlusseinstellungen“. Unter dem Abschnitt „Telefonieverbindung“ kann man die Einstellungen anpassen.

  1. Für die Telefonieverbindung wird eine andere VLAN-ID benötigt als für den Internetzugang, diese lautet „232„.
  2. Das Kennzeichen „Für Internettelefonie eine separate Verbindung nutzer (PVC)“ ist zu aktivieren.
  3. Zugangsdaten werden auch hier nicht benötigt. Also auf „Nein“ stellen.

Nach der Übernahme der Einstellungen dauert es ein Moment bis die Änderungen aktiv sind.

Rufnummern einrichten – EON Highspeed

Jetzt kann es an die Einrichtung der Rufnummern gehen. Die erforderlichen VoiP Zugangsdaten findet man online in seinem EON Highspeed Kundencenter nach dem Login.

Die SIP-Zugagsdaten sind an mehreren Stellen (1 + 2) einzutragen. Bei den weiteren Einstellungen für die Rufnummer stellt man bei „DTMF-Übertragung“ (3) die Auswahl auf „RTP oder Inband“ ein. Bei den Einstellungen zur Verbbindung (4) wählt man bei „Internettelefonie-Anbieter kontaktieren über“ die Auswahl „Nur via IPv4“ aus.

Nach dem Speichern wird dann die Verbindung getestet und die Rufnummer ist eingerichtet. Diesen Vorgang wiederholt man mit allen Rufnummern.

Wenn noch nicht passiert, dann richtet man die Telefoniegeräte in der Fritz!Box ein und ordnet die eingerichteten Rufnummern den Geräten zu.

Speedtest – EON Highspeed

Natürlich darf ein Speedtest nicht fehlen. Hierfür gibt es eine Vielzahl an Webseiten die solche Speedtests anbieten.

Das Ergebnis direkt nach dem Einrichten sah wie folgt aus:

Später am Tag habe ich noch mal gemessen und hatte folgendes Ergebnis:

Die Werte werden je nach Tageszeit und Auslastung etwas variieren, dies ist normal. Ich bin zufrieden.

(* = Affiliate/Werbelink)

Wir bekommen einen Glasfaser Hausanschluss – Teil 3

Ende Januar klingelte es an unserer Haustür. Ein freundlicher Mitarbeiter von vitronet, ein Dienstleistungsunternehmen für Glasfaserausbau, wollte einen Termin für das Einblasen und Auflegen der Gasfaserleitung abstimmen. Noch am gleichen Tag sollte es dann los gehen.

Der Monteur installierte die Box für den Glasfaser-Teilnehmeranschluss (GF-TA) und das Glasfaser-Modem (NT) unterhalb unserem Netzwerkschrank. Die Box für den Glasfaser-Teilnehmeranschluss ist eine relativ große Kunststoffbox in welche das Glasfaserkabel eingeführt und dann auf eine Anschlussbuchse aufgelegt wird. Von dieser Buchse geht es dann über ein Glasfaserpatchkabel zum Glasfaser-Modem, welches bei uns ein Modem von dem Hersteller Nokia ist.

Der Versuch das Glasfaserkabel über das zuvor verlegte Leerrohr einzublasen, war nicht erfolgreich. Es kam einfach nicht durch und die Aktion wurde dann abgebrochen. Es muss jetzt die Ursache dafür gefunden und beseitigt werden.

Zweiter Versuch, Glasfaser über das Leerrohr einzublasen

Das Leerrohr in der Straße wurde durch einen Stein beschädigt, was dafür gesorgt hatte, dass das Glasfaserkabel nicht durchgeführt werden konnte. Dieser Schaden wurden behoben und so konnte heute der zweite Versuch starten.

Der Monteur hat zunächst das Leerrohr bei uns im Hausanschlussraum über Rohrschellen an der Wand verlegt. Das Glasfaserkabel konnte diesmal eingeblasen werden. Nun ging es an das Verbinden der 6 Glasfaser Kabelenden mit der Anschlussbuchse, das sogenannte Spleißen. Hierzu wird eine spezielle Maschine eingesetzt, welche die Kabelenden neu verschweißt und prüft. Wenn das alles geklappt hat werden die feinen Glasfasern in der Glasfaser-Teilnehmeranschluss (GF-TA) Box in Schleifen verlegt. In Summe habe wir jetzt so drei Anschlussports in unserer Box. Allerdings wird nur eine davon benötigt. Von dort geht ein Glasfaserkabel an das Glasfaser-Modem (NT). Und vom Modem dann später ein Netzwerkkabel zum WAN Port des Routers, aber dazu dann mehr im vermutlich letzten Teil 4 dieser Reihe.

Startbereit für die Schaltung

Alle Vorarbeiten sind nun abgeschlossen. Einen neuen Router, die Fritz!Box 7590 AX* haben wir bereits besorgt. Jetzt warten wir auf EON für den Schaltungstermin. Dieser soll vermulich im März 2023 erfolgen.

(* = Affiliate/Werbelink)

Wir bekommen einen Glasfaser Hausanschluss – Teil 2

Das Glasfaserleerrohr in der Straße lag nun jetzt knapp drei Wochen, als es an der Haustür geklingelt hat. Ein freundlicher junger Mann, welcher im Auftrag des Glasfaseranbieters tätig ist, hat uns mitgeteilt, dass sie die Hauseinführungen (ebenfalls ein Leerrohr für Glasfaser) bei uns vornehmen wollen. So schnell hatten wir damit nicht gerechnet. Kurzum, bereits zwei Tage später ging es damit los.

Nach Abstimmung wo man die Hauseinführung am besten macht, waren sie sehr froh, dass wir quasi direkt an der Straße Leerrohre vom Mehrspartenhausanschluss (MSH) liegen haben. So konnte das komplette Aufnehmen des Pflasters von Hof und Gehweg vermieden werden, was einiges an Arbeit einspart.

Mehrspartenhausanschluss Leerrohre freilegen

Aufgrund der Lage der MSH Leerrohre im Gartenbereich wurde der Aushub von Hand mit Spaten und Schaufel durchgeführt.

Aufgrund der Lage der Abzweigung vom Hauptleerrohr und unserer MSH Leerrohre, konnte das Glasfaserleerrohr nicht an der Öffnung eingeführt werden. Sie mussten seitlich ins Rohr hineingehen.

Das einfädeln in den Hausanschlussraum war dann keine große Aktion mehr. Das Glasfaserleerrohr komm nun direkt neben dem Telekom-Kabel heraus.

Wann nun das Glasfaserkabel eingeblasen wird und die Schaltung erfolgt, wissen wir aktuell noch nicht.

Wir bekommen einen Glasfaser Hausanschluss – Teil 1

Im Frühjahr 2022 wurden den Bürgern unserer und den umliegenden Gemeinden ein Glasfaser-Hausanschluss über die E.ON offeriert. Es war im Prinzip eine Vorvermarktung um dem Bedarf abzufragen. Diese Aktion war auf Ende Mai 2022 terminiert. Alle Hauseigentümer, welche sich für einen Glasfaser-Hausanschluss (FTTH – Fibre-to-the-Home) registieren, bzw. diesen Beauftragen wurde zugesichert das der Hausanschluss kostenfrei (Wert ca. 1.600 Euro) kostenfrei ist.

Wir haben uns für einen Glasfaser-Hausanschluss registiert und bestellt. Eine ganze Weile hat man dann nichts mehr gehört. Die Mindestquote von 40% Beteligung scheint wohl erreicht, denn Ende Oktober 2022 ging es mit den ersten Arbeiten im Dorf los. Er wurde damitbegonnen in allen Straßen die Leerrohre zu verlegen. Bei uns in der Straße war es Anfang November so weit. Es wurden die Pflastersteine aufgenommen das Leerrohr verlegt und die Straße wieder geschlossen.

Der nächste Schritt ist dann die Einführung eines kleineren Leerrohres von dem Hauptrohr ins Haus. Termin ist noch nicht bekannt.

skyDSL SAT-Anlage ist demontiert

Die Ära skyDSL ist nun vollständig bei uns beendet. Der Vertrag ist zum 16.03. gekündigt gewesen und heute haben wir die Satelliten-Anlage auf dem Dach demontiert. Als ich auf dem Dach an der SAT-Anlage war, habe ich nicht schlecht gestaunt. Das Erdkabel (Massekabel) welches vom TRIA zur Masthalterung geht war quasi nicht mehr existent. Es hat sich aufgelöst. Wie kann ich mir noch nicht erklären.

Das TRIA samt Halterung habe ich auf dem Dach abgeschraubt. Da der Parabol-Spiegel nicht durch die Dachluke passt, haben wir diese auf einem Karton und mit einem Seil auf dem Dach heruntergelassen. Die neue SAT-Schlüssel ist über den gleichen Weg nach oben gelangt. Das Ausrichten der Schüssel war gar nicht so schwer. Orientiert habe ich mich an der Sonne. Zu einer bestimmten Uhrzeit richtet man den Parabolspiegel direkt zu Sonne aus. Welche Uhrzeit das ist, findet man auf der Seite „Satellitenschüssel-Ausrichten„. Ich habe das Zeitfenster um 30 minuten verpasst, aber hierbei handelt es sich ja nur um Milimeter und eine Feinjustierung ist sowieso erforderlich.

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skyDSL Sat-Anlage auf dem Dach

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Verschwundenes Erdkabel (Massekabel)

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Neue normale Sat-Anlage auf dem Dach

RWE Highspeed Internetzugang ist geschaltet

Nach dem Misslungenen ersten Schaltungsversuch von RWE Highspeed hat es im zweiten Anlauf jetzt problemlos geklappt. Seit Dienstag haben einen schnellen und normalen Breitbandzugang zum Internet. Endlich schnelles arbeiten und bewegen im Internet. Die Zwischenlösung über skyDSL ist nun bald Geschichte, die Kündigung ist versendet.

Als Tarif haben wir uns für den RWE Highspeed 50 entschieden. Dieser bietet eine Downloadgeschwindigkeit bis zu 50 Mbit/s und eine Upload-Geschwindigkeit bis zu 10 Mbit/s. Über diverse Internetseiten kann einen VDSL Verbindungscheck machen. Unser Ergebnis sieht so aus:

Internetgeschwindigkeit Messung

Das finden wir soweit OK und passt zum Tarif. Diese Messung habe ich morgens gemacht. Eine andere Messung am Abend hat auch mal nur eine Downloadgeschwindigkeit von 23.756 kbit/s ergeben.

Als Router haben wir eine Fritz!Box 7490 erhalten. Diese hat sich nach der Schaltung der Leitung auch selbst konfiguriert, denn Zugangsdaten haben wir keine separat erhalten. Laut dem Telekom Techniker der am Schaltungstag morgens die Kabelbelegung des Telekom Hausanschlusses überprüft hat, würden wir einen der neuen sich selbst Konfigurierenden Anschlüsse haben. D.h. die Anschluß und Anbieterinformationen werden direkt über die DSL Leitung an den jeweils angeschlossenen Router übertragen.

Doch (noch) kein RWE Highspeed Internet

Der Schaltungstermin für den RWE Highspeed Internetzugang hat am vergangenen Freitag zwar stattgefunden, jedoch nicht bei uns! :-(

Gegen 08:30 Uhr klingelte es an der Haustür und ein beauftragter Techniker (ein externer Dienstleister) steht davor. Freudig auf den schnellen Internetzugang wollte ich ihn hereinbitten, doch meine Vorfreude war auf einen Schlag verflogen. Kurze Knappe Aussage des Herren: „Es gibt ein Problem, Sie haben die falsche Hausnummer angegeben…“

Er zeigte mir ein Zettel auf diesem Stand unser Name und die Hausnummer eines Nachbarn. Und auf diese Hausnummer hat er die Leitung geschaltet. Korrigieren kann der Techniker es leider nicht, dazu braucht er die Telekom und er muss jetzt erst eine Meldung machen. Das dies an diesem Freitag noch klappt, hielt er für unwahrscheinlich und ist dann wieder weg.

RWE Highspeed

Bei meinem anschließenden Anruf bei der RWE Highspeed Hotline hat man mir gesagt, dass man die Hausnummer verwendet hätte die im System steht. In der Tat steht dort die Nummer des Nachbarn drin. Interessant dabei ist, dass ich die Post von RWE Highspeed immer an die korrekte Hausnummer erhalten habe und ich 100%ig weiß, dass ich beim damaligen Online-Antrag die korrekte Hausnummer angegeben habe. Der Support-Mitarbeiter hat mir dann einen Rückruf eines zuständigen zugesagt. Als ich nach vier Stunden noch nichts gehört habe, war ich so frei und habe erneut bei der RWE Highspeed Hotline angerufen. Diesmal war ein anderer Mitarbeiter dran. Er hat mittlerweile auch die Statusmeldung des Technikers im System. Dieser Mitarbeiter hat mir mitgeteilt, dass er der Sache mit der falschen Hausnummer auf den Grund geht und sich dann wieder meldet.

Um kurz nach 19 Uhr kam dann der Anruf. Der Ursache des Fehler mit der Hausnummer lag beim RWE, dort gab es wohl ein Übertragungsfehler vom einen in das andere System. Als neuer Schaltungsermin wurde mir Mitte Februar gennant, den genauen Termin bekomme ich aber noch mal separat bestätigt. Ablauftechnisch geht es wohl nicht schneller. Für die mir entstandenen Umstände und die Situation will man sich was einfallen lassen.

Schön das sich der Support-Mitarbeiter von RWE Highspeed so gekümmert hat. Dies hat mir trotz des verpatzten Schaltungstermin gut gefallen. In diesem Sinne auf ein Neues.

Schalttermin für RWE Highspeed

In Kürze ist es nun soweit. In der nächsten Woche soll unter neuer Internetanschluß vom RWE geschaltet werden. Anfang 2014 hat uns unser Bürgermeister erzählt, dass Gespräche mit dem RWE über eine Breitbandversorgung für die Gemeinde Zotzenheim angelaufen sind. Im September 2014 konnte man erstmals auf der Internetseite RWE Highspeed einen Verfügbarkeitscheck ausführen. Zu diesem Zeitpunkt war unsere Hausnummer noch nicht gelistet. Ein Anruf hat hier Abhilfe geschafft und wir könnten uns registrieren. Die Dame am Telefon hat eine etwaige Verfügbarkeit für das 1Q 2015 offeriert. Natürlich ohne Gewähr.

Im Mai 2015 wurde am Ortseingang von Zotzenhein eine Werbebanner mit der Aufschrift „Hier entsteht ein SURF-PARADIES!“ aufgestellt. Im Oktober 2015 fand im Dorfgemeinschaftshaus eine Infoveranstaltung des RWE zum Breitband Glasfaserausbau in unserer Gemeinde statt. Die Netzfreigabe beziehungsweise die Anbindung von Zotzenheim an das „Breitband-Internet“ wurde bis Ende Dezember 2015 in Aussicht gestellt. Danach würden dann die Bestellungen bearbeitet werden.

RWE Internet in Zotzenheim

Nun haben wir Januar 2016 und was soll ich sagen, am vergangenen Freitag lag die lang ersehnte Post im Briefkasten. Unser persönlicher Schaltungstermin ist Ende Januar. Eine Fritz!Box 7490 haben wir als Dauerleihgerät vom RWE ebendalls bereits erhalten. Wir sind sehr gespannt und hoffen auf eine unkomplizierte Schaltung unseres RWE Internetzugangs.

RWE Highspeed Internet in Zotzenheim

Heute Abend fand im Dorfgemeinschaftshaus eine Infoveranstaltung des RWE zum Breitband Glasfaserausbau in unserer Gemeinde statt. Routiniert haben die Mitarbeiter der RWE die Tarife, die Technik und die zu erwartenden Geschwindigkeiten erläutert. Auf jede Frage der Einwohner gab es eine Antwort.

RWE Highspeed

Die wichtigste Frage des Abends war natürlich, wann denn das RWE den Zotzenheimern die Leistung anbieten kann. Hier wurde eine Verfügbarkeit der Netzfreigabe zum 31.12.2015 in Aussicht gestellt. Dann ist es natürlich davon abhängig, wie schnell jeder Einwohner, welche in de Regel bestehende Verträge mit anderen Anbietern wie der Telekom, 1und1, etc. haben, aus ihren Verträgen heraus können. Da wir kleinen klassichen Internerzugang haben, sondern über skyDSL gehen, müssen wir auf lange Vertragslaufzeiten keine Rücksicht nehmen und hatte daher damals bereits einen Neuanschluss bei RWE Highspeed beauftragt. Somit sollte es nach der Netzfreigabe nicht so lange dauern, bis wir das nutzen können.

Jetzt gilt es Daumen drücken das keine Komplikationen mehr auftreten und wir spätestens im neuen Jahr endlich „normales“ Internet haben.

skyDSL – Performance die NICHT begeistert

Internet via SatellitSeit April 2013 haben wir nun skyDSL und so einige Erfahungen damit gemacht. Angefangen von der massiven Drosselung bei zu hohem Verbrauch bis zu den Einschränkungen bei Sateliten-Internet. Mit der Zeit gewöhnt man sich ja an so einiges, doch seit einigen Wochen ist skyDSL eine wahre Zumutung.

Abends schreibe ich gerne meine Blogs und recherchiere im Internet. Doch die Internetgeschwindigkeit hat BTX Niveau. Der Aufbau von Seiten dauer tteilweise ewig. Selbst das Aneigen von Mails dauer Sekunden. Das Senden einer normalen E-Mail ohne Anlage dauert 12 Sekunden. Wenn eine Anlage dabei ist, bekommt man vom Mailserver eine Timeout Fehlermeldung, weil es so lage dauert. Das Arbeiten in Content Management Systemen (WordPress, Joomla, etc.) ist eine Qual.

Mitte Juli hat mich skyDSL informiert, dass ich als treuer Bestandskunde zum 16.08.2015 auf einen Sondertarif umgestellt werde. Eine Umstellung von 12 Mbit/s auf 16 Mbit/s. Als Zugabe bekomme ich sogar die doppelte Upload Geschwindigkeit. Toll. Auf meine damalige Nachfrage, was mir eine höhere Bandbreite auf dem Papier bringt, wenn es jetzt noch nicht mal vernünftig klappt, habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Für den mit Zwang auferlegte Sondertarif soll ich laut Anschreiben „nur“ 5 Euro mehr im Monat bezahlen.

Heute habe ich die erste Rechnung mit dem Sondertarif erhalten. Der Monatsbetrag lautet 44,90 Euro. Also mal rechnen…

Bisher habe ich 29,90 Euro pro Monat bezahlt. Plus 5 Euro mehr sind bei mir 34,90 Euro. Auf der Rechnung steht 44,90 Euro. In Anbetracht das ich bisher 29,90 bezahlt habe, ist dies eine Preiserhöhung um gute 30%. Man könnte auch Wucher dazu sagen.

Rechnen klappt nicht, Preiserhöhungen werden angekündigt, aber ein Hinweis auf ein Sonderkündigungsrecht fehlt, Kommunikation mit dem Kunden findet keine statt, etc. Echt klasse was skyDSL da so mit seinen Kunden macht…

So jetzt mal eine Nacht darüber schlafen und dann fällt mir schon was ein wie ich darauf reagiere.