Die jüngste Entscheidung von Neato Robotics (Vorwerk) zur Abschaltung der Neato-Cloud im vierten Quartal 2025 zeigt, dass teure Saug- und Wischroboter von jetzt auf gleich quasi Elektroschrott sind.

Neato, einst ein namhafter Hersteller von Saugrobotern wurde 2023 von Vorwerk übernommen. Damals wurde offeriert, dass die Cloud-Services noch mindestens 5 Jahre weitergeführt werden. Doch nun kam es anders. Im Dezember 2025 kam die Abschaltung.

„Your roboter was blocked“ – so die Mail die wir erhalten haben. Beide Saugroboter (D3 und D7) waren direkt nicht mehr per App erreichbar und somit auch keine Nutzung der Komfortfunktionen (wie Räume, Zonen, No-Go Linien etc.) mehr gegeben. Über HomeAssistant geht dann natürlich auch nichts mehr.

Alles was bleibt ist die Basisfunktion „Komplette Wohnung saugen“. Dies kann nur noch über den Taster am Gerät manuell ausgelöst werden.

Für mich ist das teurer „Elektroschrott“ der hier zu Lasten der Kunden geht. Ich kann keinen der Saugroboter mehr gebrauchen. Die Geräte stehen aus Platzgründen unter Möbeln (Kommode). Um Sie nun zu starten, müsste ich auf die Knie gehen und umständlich einen Knopf drücken.

Mir zeigt dies wieder auf, dass die „Cloud“ wenn sie Fremdbestimmt ist, keine langfristige Sicherheit bietet. Mein Fokus bei künftigen Geräten wird nun auch immer die lokale Funktionalität (ohne Cloud) eine wichtige Rolle spielen. Mittlerweile gibt es auch Ansätze Saugroboter von dem Cloud-Zwang zu befreien, allerdings ist das keine Lösung mehr für die Neato Saugroboter.